'Công nghệ đồng cảm': Các thiết bị có thể biết bạn đang cảm thấy gì không?
Đối với một số người, từ “công nghệ” có thể gợi lên hình ảnh lạnh lùng về những con rô bốt dũng mãnh và các thuật toán máy tính phức tạp. Nhưng một cuộc nói chuyện về “công nghệ thấu cảm” tại hội nghị Wired Health năm nay đã làm thay đổi rất nhiều nhận thức này.
Với khoảng 39 triệu người ở Hoa Kỳ hiện đang sở hữu một chiếc loa thông minh, công nghệ phục vụ cho nhu cầu của chúng ta ngày càng phổ biến hơn, chiếm nhiều hơn không gian cá nhân của chúng ta.
Nhưng các thiết bị thông minh có thể làm được nhiều việc hơn là chỉ phát bài hát yêu thích của chúng ta hoặc tìm kiếm trên internet khi chúng ta yêu cầu chúng. Loa thông minh có thể sớm chẩn đoán được chúng ta hoặc cho biết chúng ta đang cảm thấy như thế nào.
Tại Wired Health - một hội nghị thường niên mang đến những phát triển mới nhất trong công nghệ y tế - Tiến sĩ khoa học thần kinh và công nghệ Poppy Crum đã có một bài nói chuyện có chủ đề “Công nghệ biết bạn đang cảm thấy gì”.
Lướt qua ranh giới giữa đáng ngại và hy vọng, tiêu đề đã tạo ra một điểm mạnh mẽ: chẳng bao lâu nữa, công nghệ tiêu dùng có thể biết trạng thái tinh thần và thể chất của chúng ta trước khi chúng ta làm.
Nhưng chính xác thì làm thế nào mà công nghệ có thể đạt được điều này? Làm thế nào chúng ta có thể khai thác tiềm năng của nó để giúp chúng ta làm sáng tỏ các tình trạng tinh thần và thể chất, và sự đồng cảm đóng vai trò gì trong tất cả những điều này?
Đây là một số câu hỏi mà Crum đã trả lời tại Wired Health - một sự kiện diễn ra năm nay tại Viện Francis Crick ở London, Vương quốc Anh.
Công nghệ thấu cảm là gì?
Crum, nhà khoa học chính tại Phòng thí nghiệm Dolby ở San Francisco, CA và là giáo sư trợ giảng tại Đại học Stanford trong Trung tâm Nghiên cứu Máy tính về Âm nhạc và Âm học, định nghĩa công nghệ thấu cảm là “công nghệ đang sử dụng trạng thái bên trong của chúng ta để quyết định cách thức hoạt động sẽ phản hồi và đưa ra quyết định. ”
Vậy làm thế nào công nghệ có thể đọc được trạng thái bên trong của chúng ta? Buổi nói chuyện của Crum tại Wired Health đã nêu lên một số ví dụ thú vị về “quà tặng” sinh lý thần kinh mà loại công nghệ phù hợp hiện có thể dễ dàng nhận được - một hiện tượng mà các nhà khoa học gọi là “sự kết thúc của mặt poker”.
Ví dụ, như Crum đã thể hiện trong bài nói của cô ấy, khi chúng ta cảm thấy quá tải bởi tải trọng nhận thức - hay nói một cách đơn giản hơn là khi chúng ta đang đấu tranh để hiểu điều gì đó - thì đồng tử của chúng ta giãn ra.
Nghiên cứu đo lường con ngươi trong vài thập kỷ qua đã chỉ ra rằng chúng ta có thể theo dõi nhiều quá trình nhận thức, chẳng hạn như trí nhớ, sự chú ý hoặc tải trọng tinh thần, bằng cách kiểm tra hành vi và đo đường kính của đồng tử.
Trên thực tế, đây là một thử nghiệm mà tất cả chúng ta có thể “thử ở nhà”. Năm 1973, nhà tâm lý học nổi tiếng Daniel Kahneman đã viết:
“Đối mặt với gương, nhìn vào mắt bạn và phát minh ra một vấn đề toán học, chẳng hạn như 81 lần 17. Hãy cố gắng giải quyết vấn đề và đồng thời quan sát đồng tử của bạn, một bài tập khá khó trong việc phân chia chú ý. Sau một vài lần thử, hầu như tất cả mọi người đều có thể quan sát thấy sự giãn nở của đồng tử đi kèm với nỗ lực tinh thần ”.
Các thí nghiệm sâu hơn đã cho thấy độ dẫn điện của da, còn được gọi là phản ứng da galvanic, có thể là một công cụ để dự đoán phản ứng cảm xúc của một người khi xem phim hoặc trận đấu bóng đá.
Lượng mồ hôi mà da của một người tiết ra, cũng như những thay đổi về điện trở của da, có thể dự đoán “căng thẳng, phấn khích, tương tác, thất vọng và tức giận”.
Hơn nữa, con người thở ra các chất hóa học, chẳng hạn như carbon dioxide và isoprene, khi họ cảm thấy cô đơn hoặc sợ hãi. Trên thực tế, trong bài nói chuyện dưới đây của TED, Crum đã theo dõi lượng carbon dioxide mà các thành viên của khán giả thở ra khi họ xem những cảnh hồi hộp trong một bộ phim kinh dị.
Waller cũng sử dụng một cặp kính để mô phỏng các vấn đề về thị lực và các nhà nghiên cứu khác đã sử dụng công nghệ nhập vai, chẳng hạn như trình mô phỏng thực tế ảo, để tái tạo trải nghiệm sống với “bệnh thoái hóa điểm vàng do tuổi tác, bệnh tăng nhãn áp, chứng tăng nhãn áp và bệnh võng mạc tiểu đường”.
Hướng tới một "kỷ nguyên của Empath"
Chúng tôi đang hướng tới “kỷ nguyên của cuộc chiến”, như Poppy Crum đã đặt tên cho nó - kỷ nguyên mà “công nghệ sẽ biết về chúng tôi nhiều hơn chúng tôi”, nhưng cũng là kỷ nguyên mà chúng tôi sẽ biết về nhau nhiều hơn bao giờ hết.
“Công nghệ tiêu dùng sẽ biết nhiều hơn về sức khỏe tinh thần và thể chất của chúng ta hơn là nhiều lần khám bệnh.”
Poppy Crum
Kết hợp học máy với công nghệ cảm biến và lượng dữ liệu khổng lồ mà nó có thể thu thập mang lại cơ hội lớn cho các bác sĩ, nhà khoa học viết. “Đây chỉ là một vài ví dụ khác về cách điều này có thể diễn ra,” cô lưu ý.
“Bằng cách kết hợp các chế độ điều trị bằng thuốc với công nghệ thấu cảm, các bác sĩ có được một vòng phản hồi khép kín về dữ liệu từ bệnh nhân, thay đổi các loại thuốc và liệu pháp dựa trên các tín hiệu của bạn”.
“Hoặc, vài tuần trước khi bạn tiến hành phẫu thuật đầu gối, bác sĩ phẫu thuật chỉnh hình của bạn có thể thu thập thêm nhiều dữ liệu về dáng đi và cách bạn sử dụng đầu gối theo những cách có thể có lợi từ những cân nhắc khác nhau trong quá trình phục hồi chức năng vật lý trị liệu sau phẫu thuật,” cô tiếp tục.
Tại Wired Health, Crum dường như đã thuyết phục khán giả của mình rằng công nghệ nhân tạo, cùng với AI, có thể cải thiện đáng kể cuộc sống của chúng ta, thay vì cản trở chúng - một điểm mà nhà khoa học đã hướng dẫn trong nhiều bài báo trước của cô ấy.
“[AI] thường bị sợ hãi bởi vì mọi người nghĩ rằng nó sẽ thay thế chúng ta là ai. Với công nghệ thấu cảm, AI có thể khiến chúng ta tốt hơn chứ không phải thay thế chúng ta. Nó cũng có thể đảm bảo với chúng tôi và các bác sĩ của chúng tôi rằng các biện pháp can thiệp mà họ kê đơn đang thực sự giải quyết các vấn đề mà chúng tôi gặp phải ”.
Poppy Crum
