Tại sao rất khó để khiến mọi người thay đổi suy nghĩ của họ?
Một nghiên cứu mới xem xét hoạt động não của những người tham gia khi họ so sánh ý kiến của chính họ với ý kiến của người khác để tìm hiểu lý do tại sao có thể rất khó thay đổi ý kiến của một ai đó.
Cho dù chúng ta có muốn thừa nhận điều đó hay không, thì mỗi người trong chúng ta đều có trách nhiệm thể hiện sự thiên vị xác nhận. Có nghĩa là, chúng ta có nhiều khả năng tìm kiếm những người và thông tin có vẻ đồng ý với niềm tin của chúng ta.
Một phần, điều này giải thích tại sao các cuộc tranh luận có thể rất căng thẳng và thường không có kết quả: các cá nhân thường có xu hướng bám sát ý kiến của mình hơn, thậm chí đôi khi phải đối mặt với những bằng chứng chắc chắn chống lại họ.
Một nhóm các nhà nghiên cứu từ Đại học Thành phố và Đại học College London - cả ở Vương quốc Anh - và Virginia Tech Carilion ở Ronake, và Bảo tàng Khoa học và Công nghiệp ở Chicago, IL, đã đặt câu hỏi chính xác thì điều gì xảy ra trong não khiến con người không thể để thay đổi ý kiến của họ.
Trong tài liệu nghiên cứu của họ - hiện có Khoa học thần kinh tự nhiên - các nhà điều tra giải thích rằng, như nghiên cứu trước đây cho thấy, "[p] mọi người bị ảnh hưởng nhiều hơn khi người khác thể hiện các phán đoán với độ tin cậy cao hơn là độ tin cậy thấp."
Các nhà nghiên cứu minh họa quan điểm này bằng một vài ví dụ giả thuyết: “Tất cả đều bình đẳng, nếu một nhân chứng bằng mắt tin rằng cô ấy đã quan sát thấy Jim đâm George, bồi thẩm đoàn sẽ coi lời khai đó là bằng chứng chắc chắn rằng Jim có tội và sẽ có nhiều khả năng kết tội hơn Jim hơn nếu nhân chứng bằng mắt không chắc đó là Jim mà họ đã quan sát. Nếu một bác sĩ tin tưởng vào chẩn đoán của cô ấy, bệnh nhân có nhiều khả năng tuân theo phương pháp điều trị được khuyến nghị ”.
Tuy nhiên, họ tiếp tục nói thêm, trong nhiều trường hợp, mọi người từ chối tin những ý tưởng do người khác đưa ra, bất kể họ là ai và mức độ mạnh mẽ - và dựa trên bằng chứng - họ là ai.
“Ví dụ,” các nhà nghiên cứu lưu ý, “trong thập kỷ qua, các nhà khoa học khí hậu đã bày tỏ sự tin tưởng hơn rằng biến đổi khí hậu là do con người tạo ra. Tuy nhiên, tỷ lệ dân số tin rằng khái niệm này là đúng đã giảm xuống trong cùng một khoảng thời gian. "
Xác nhận thiên vị tại nơi làm việc
Để hiểu lý do tại sao có sự ngắt kết nối này và điều gì khiến đôi khi hầu như không thể thay đổi suy nghĩ của người khác, các nhà nghiên cứu đã tuyển 42 người tham gia đồng ý tham gia vào một thử nghiệm cũng liên quan đến việc quét MRI chức năng.
Đầu tiên, các nhà nghiên cứu chia những người tham gia thành từng cặp một cách ngẫu nhiên, cho họ xem hình ảnh của các bất động sản được liệt kê trên một trang web bất động sản. Họ yêu cầu mỗi người quyết định giá chào bán của những ngôi nhà khác nhau này là bao nhiêu - cho dù nhiều hơn hay thấp hơn số tiền mà các nhà điều tra đặt ra.
Mỗi người tham gia sau đó phải quyết định số tiền họ sẵn sàng đầu tư vào mỗi tài sản đó.
Cuối cùng, các nhà nghiên cứu yêu cầu các cặp tham gia thực hiện quét MRI chức năng. Những người tham gia được ghép đôi nằm trong máy quét song song đối diện nhau, với một màn hình kính phân chia họ.
Ở phía bên của màn hình đối diện với họ, mỗi người tham gia trong một cặp có thể nhìn thấy hình ảnh của các bất động sản, cũng như ước tính giá chào bán của họ và số tiền họ nói rằng họ sẽ sẵn sàng đầu tư.
Sau những lời nhắc này, màn hình hiển thị những gì đối tác của họ đã nói - ước tính giá trị ngôi nhà của họ và số tiền họ sẵn sàng trả cho những bất động sản đó.
Các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng, khi đối tác của họ đồng ý với đánh giá của họ về giá trị bất động sản, họ sẽ có nhiều khả năng nói rằng họ sẽ sẵn sàng đầu tư nhiều hơn vào những ngôi nhà đó, đặc biệt nếu đối tác của họ nói rằng họ sẽ đầu tư số tiền lớn hơn.
Tuy nhiên, khi những người tham gia đối tác không đồng ý về giá trị tài sản, ý kiến của họ sẽ không ảnh hưởng đến quyết định cuối cùng của nhau về số tiền họ sẵn sàng đầu tư vào ngôi nhà đó. Đây là trường hợp xảy ra ngay cả khi một đối tác không đồng ý cho biết họ sẽ trả một khoản tiền cao hơn cho bất động sản, cho thấy mức độ tin tưởng cao vào đánh giá của họ về căn nhà.
'Bộ não không mã hóa được' các quan điểm đối lập
Khi họ nghiên cứu hoạt động não của những người tham gia, như được tiết lộ qua quét MRI chức năng, các nhà nghiên cứu đã tập trung vào vùng não dường như có liên quan đến việc đánh giá và tiếp thu ý tưởng của người khác: vỏ não trước trung gian sau.
Nhóm nghiên cứu thấy rằng hoạt động của não trong vỏ não trước trung gian phía sau dao động, tùy thuộc vào sức mạnh của niềm tin của đối tác, như được gợi ý bởi giá trị đầu tư mà họ sẵn sàng thực hiện.
Tuy nhiên, đây chỉ là trường hợp khi những người tham gia được ghép đôi đồng ý về giá trị của ngôi nhà. Khi họ bất đồng, không có thay đổi trong hoạt động của não ở vỏ não trước trung gian sau.
“Chúng tôi nhận thấy rằng khi mọi người không đồng ý, bộ não của họ không thể mã hóa chất lượng ý kiến của người khác, khiến họ có ít lý do hơn để thay đổi ý kiến.”
Tác giả Cao cấp. Giáo sư Tali Sharot
Các nhà nghiên cứu lưu ý rằng điều này có ý nghĩa, vì các nhà khoa học thần kinh đã biết rằng vùng não này đóng một vai trò quan trọng trong quá trình ra quyết định.
Và, việc bộ não của chúng ta phớt lờ sức mạnh hoặc mức độ khẩn cấp của những ý tưởng mâu thuẫn với chính chúng ta có thể giải thích tại sao rất nhiều người có khả năng cố chấp trong những niềm tin sai lầm, tạo ra khoảng cách giữa họ và những cá nhân có những ý tưởng và hệ thống niềm tin khác nhau.
“Phát hiện của chúng tôi có thể giúp hiểu rõ một số quan sát khó hiểu trong các lĩnh vực bao gồm khoa học và chính trị,” tác giả đầu tiên Andreas Kappes, Ph.D.
“Ý kiến của người khác đặc biệt dễ bị ảnh hưởng bởi sự thiên vị xác nhận, có lẽ vì chúng tương đối dễ bị bác bỏ là chủ quan,” tác giả cao cấp, GS Tali Sharot cũng lưu ý.
“Bởi vì con người đưa ra phần lớn các quyết định - bao gồm các quyết định về nghề nghiệp, cá nhân, chính trị và mua hàng - dựa trên thông tin nhận được từ người khác, thành kiến đã xác định trong việc sử dụng sức mạnh ý kiến của người khác có thể ảnh hưởng sâu sắc đến hành vi của con người,” cô ấy chỉ ra.
